Правила записи на первичный прием

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ

В соответствии с установленным порядком оказания первичной медицинской помощи первичный прием граждан осуществляется по предварительной записи.

Гражданин может записаться в клинику через контакт центр или через регистратуру.

ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ РЕГИСТРАТУРУ

Для открытия возможности записи пациента на прием к врачу администратором регистратуры на пациента должна быть заведена соответствующая запись в медицинской

информационной системе.

Регистратор медицинской организации производит запись на прием к врачу с учетом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами медицинской организации, руководствуясь следующими правилами:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента при наличии свободных мест.

– при отсутствии свободных слотов заявка добавляется в лист ожидания.

- после записи регистратор сообщает пациенту ФИО врача, адрес клиники, назначенные дату и время приема.

Руководители медицинских организаций принимают меры по обеспечению приема и оказанию необходимой медицинской помощи.

Предоставление в медицинских организациях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от записи в медицинскую организацию.

ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ПО ТЕЛЕФОНУ ЧЕРЕЗ КОНТАКТ ЦЕНТР

При обращении по телефону для предварительной записи администратор контакт центра подробно информирует граждан о наличии возможности записи на прием к врачу, о его

точной дате и времени.

Запись пациента на прием к врачу осуществляется по аналогии с предыдущим пунктом.

Администратор контролирует предварительную и окончательную запись на прием до момента прихода пациента к специалисту, включая опоздания пациента или специалиста.

В целях осуществления своих функций регистратор вправе использовать любые доступные каналы связи с пациентом и специалистами.

При оказании платных услуг в регистратуре заполняется Договор об оказании платных услуг, а также информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.